FAQ

Authenzität

Ja, wir garantieren die Authentizität all unserer limitierten Sneaker.

Jeder Schuh wird sorgfältig überprüft, um sicherzustellen, dass er original und in einwandfreiem Zustand ist.

Zu jeder Bestellung bei uns bekommt man ein unterschriebenes Echtheitszertifikat welches dir bestätigt das dieser Schuh genauestens von uns überprüft wurde.

Bestellung

Um Produkte zu bestellen, durchsuchen Sie einfach unsere Website und klicken Sie auf das gewünschte Produkt. Wählen Sie die gewünschte Größe und Menge aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Anschließend können Sie zur Kasse gehen, Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben und die Bestellung abschließen.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Personal Shopping

a, wir bieten Extra-Bestellungen für bestimmte Schuhe an, die nicht in unserem Shop verfügbar sind.

Auf der Seite Personalshopping erfahren sie genau wie es funktioniert.

alls bestimmte Größen eines Schuhs in unserem Shop ausverkauft sind, können Sie eine Extra-Bestellung aufgeben.

Auf der Seite Personalshopping erfahren sie genau wie es funktioniert.

Die Lieferzeit einer Extra-Bestellung kann je nach Verfügbarkeit des Schuhs und anderen Faktoren variieren. Wir werden Ihnen eine geschätzte Lieferzeit mitteilen bevor sie die Bestellung bezahlen

Zahlung

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Klarna

Versand

Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschland 2-4 Werktage, während internationale Sendungen 5-7 Werktage oder länger dauern können.

Ja, wir versenden international. Wir bemühen uns, unsere Produkte weltweit verfügbar zu machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Einschränkungen und Zollbestimmungen je nach Zielort gelten können.

Retoure & Umtausch

Ja, wir bieten Rücksendungen und Umtausch an, sofern die Produkte ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien auf der Website, um weitere Informationen zu erhalten und den Rücksendevorgang zu initiieren.

Kontakt

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.